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超威大发最新在线网址:給消費者全!透!明!的售后服務
發布時間:2019-09-30 17:17:11
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  售后服務之“全心全意服務客戶”

  自2016年超威售后服務部正式更名為客戶服務部,將管理角色轉為服務角色,以客戶利益為主體,全心全意處理客戶問題,打造“省心、省時、省力”的服務體制。售后軟件升級更助于客戶第一時間反饋問題,操作性強且易用便捷,讓客戶操作起來更省心省力。優化超威內部服務流程,投訴一站式解決客戶所有問題,不滿意直達客戶服務部最高管理層,做到節省時間,不消耗客戶熱情。

  售后服務之“透明清晰貫徹服務”

  透明清晰的服務流程圖架構,讓客戶清楚我們每一步都在做什么。

  信息反饋單幫助客戶更好地走完全套服務流程。

  讓客戶從購買到保修,從頭到尾滿意放心。

  售后服務之“明明白白解決問題”

  客戶將問題反饋之后,公司客服受理客戶保修、記錄、派單,交由當地服務站直接受理客戶報修,減少中間環節的繁復冗長。一般售后服務問題的情況下,當地服務站了解基本情況,進行預約客戶,客戶只需按時達到服務站進行故障檢修即可。維修結束后客戶確認結果,服務站向客戶講解產品的正確使用與保養知識,并對公司的派單反饋處理結果。超威售后盡力讓客戶明明白白處理好所有問題。

  質量是超威大发最新在线网址的保障,售后讓保障更有保障!超威大发最新在线网址,給每一個客戶都送去全、透、明的服務!


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